5月26日，叮当快药于北京进行叮当大健康生态圈战略升级发布会，作为战略升级的重要部分，叮当快药宣布启动智慧药房、疗程优购服务，并上线全球海淘。
智慧药房是叮当快药在原先的药房合作基础上的进一步深化，可以为其服务流程优化提供“土壤”。智慧药房连通了叮当快药的线上服务，并且可以借助叮当大数据，掌握该地区购买习惯，提高药品配备的效率，同时智慧药房为用户建立专属的电子病历档案。目前开通了北京、上海、广州、深圳、成都、郑州六大城市。
疗程优购是根据叮当大数据统计、疾病用药标准，由叮当快药执业药师团队与协作单位自我药疗专家委员会医师团队共同制定的专业药品组合。同时，叮当快药上线了专家科普视频与安全用药说明指导视频。用户可以通过观看视频，初步了解自己的病情，通过疗程优购，获得一套完整的药品组包，完成一个完整的健康服务解决方案。
背靠仁和集团的叮当快药，有工业与商业体系的支持，获得了快速地发展。仁和集团拥有1家上市公司、3家科研机构、13家药品保健品生产企业、家工业制药企业联盟、5家医药商业物流企业、32万家直供药店及医疗机构，在供应链端、销售端、线下服务端都较为完备。仁和一直致力于打造M2F+B2B+B2C+O2O，通过叮当快药、和力物联网、叮当医药、叮当云健康四大互联网产品，打造叮当大健康生态圈。
可以看出，作为重点推出的智慧药房是叮当快药深化线下的一步布局。独角兽工作室认为，送药O2O产品的模式在于通过信息化系统和互联网方式提高线下药店的经营效率，让一家线下药店覆盖到更广泛的区域，并且为周边用户提供更方便快捷的服务。线上线下的深入结合不失为一种可行的策略。
上线疗程优购则是叮当快药深化药事服务的尝试。在独角兽工作室看来，对于医药O2O企业而言，必须由单纯的交易型电商向综合服务型电商转变，服务和品牌才是制胜的王道。
虽然医药O2O本质上是药品的交易平台。但是由于购药低频性，自建配送团队成本高，对于医药O2O而言，并不能仅通过补贴和速度优势换取用户。而在带来流量、形成良好口碑、维护用户粘性方面，医学服务能力的发挥有着不可忽视的作用，可能是未来O2O发展的核心竞争力。
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本文编辑：佚名
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