叮当快药是一款专业的手机购药服务平台，主打线上购药，医师咨询，快速配送，核心区域内28分钟免费送药上门，解决了用户比较紧急且大致知道自己需要买什么药的情况下，快速买到药的需求(主要场景)。
APP的主要用户为30~35岁北京、河北、广东的女性，多为操心整个家庭的母亲，对家人或自己比较常见的风寒感冒，发烧咳嗽该吃什么药也都是知晓的，平常也会买一些药备用，在突然感冒发烧且家中没有备用的情况下，相比出门买药，线上的价格会有一定优势且时间上也很快，（对比同一种药线下店价格叮当快药天猫阿里药业），所以情景下综合考量会多会选择叮当快药。
产品上有药师指导模块，给自身情况不太清晰或确认的用户专业的指导帮助其选择合适的药物，咨询方式可以电话和IM，不过个人觉得对于病情如果自己不清楚还是线下找医生看要好一点，毕竟可以望闻问切，线上的咨询只是语音文字，吃错药了还是不好。
叮当快药其实也算是医药类的新零售了，类似盒马的购物加配送，并且整合供应链系统，叮当也开有线下智慧药店，其线下药店和线上商城的融合便是其能28分钟快速送药的基础。
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