制药行业的市场部、公关部一项重要任务，就是将企业信念及价值观传递给员工、医生、政府机构及广大患者。
其次，是让医生充分了解企业与产品，并且留下不可磨灭的深刻印象。
因此，市场部、公关部、企划部无论是对企业的形象宣传营建，还是战术上对自身产品特点的临床信息传递，都离不开产品故事。
产品故事的作用：一个好的产品故事，能将企业崇高的价值观传递出去，在客户、消费者、政府部门面前树立高大的道德形象，对于激发企业员工自豪感、责任心也有重大的关系。同时，可以让医生牢记产品，极大促进医生的临床处方。
产品故事要具备三要素：
(1)要有正面的价值观（代表公司形象），
(2)戏剧性的故事情节（便于记忆）,
(3)故事本身与产品特性或企业价值观高度关联。
笔者对制药企业“故事”这个范畴观察、研究了一段时间。总的来讲，笔者将药企“故事”分为三个级别：企业战略故事、产品故事、产品战术故事。
一、战略故事
符合企业长期战略规划前提下，围绕企业价值观、企业使命构建故事，将企业形象丰满地构建起来。
企业战略故事与药企对自身的企业形象定位密切相关。当企业道德标准、企业使命确立后，战略故事就围绕以上两点展开，对以上两点加以证明或延申。具体来说根据战略故事的性质又分成了两种：通过某一故事对企业道德标准和企业使命的直接证明、或通过企业创始人或核心产品的故事对此间接证明。这就需要企业相关部门围绕以上两点寻找足够的故事素材，并且汇总成一个整体。企业战略故事作用是：能通过企业战略故事，将企业高度道德准则下的价值观与使命感传递给企业员工、消费者及其他需要展示公关形象的受众。制药行业内最成功的企业战略故事，笔者认为是默沙东“伊维菌素与河盲症”。这个产品故事充分营造了一个关心弱势群体健康胜过关心企业利润、具备最高准则的社会责任感的企业形象，对公司创始人默克博士著名的口号：“我们应该永远铭记医药是为人服务的，而不是为了逐利。当笔者们记住这一点时，利润必随之而来”做出了深刻的印证，让默沙东的道德准则与企业形象得到最充分的佐证。这个故事大致是这样的：河盲症（又称蟠尾丝虫病），是一种经由黑苍蝇叮咬后发生的寄生虫感染，这种黑苍蝇常聚集在快速流动河流的附近。主要出现在非洲、南美等热带地区（尤其是最贫困的非洲尼日尔河流域更是重灾区），在中国极个别地区也有零星患者分布。由于寄生虫会进入人体，在人体中产出数以千计的幼虫，这些幼虫在人体的皮肤与眼睛内移动。幼虫死亡后，其产生的毒素会进入皮肤与眼睛，导致皮肤剧痒与眼睛损伤；经过长时间的曝晒后，这些损伤会使得视力衰退或演变成无法复原的失明，皮肤也会变成难看的皮肤炎。这一病症长期困扰着不少非洲国家和地区，仅在撒哈拉沙漠以南地区，河盲症感染人数就高达万，其中有大约30万人已经失明或视障，约有1亿人暴露在罹患此疾病的危险中。在西非一些村落，中老年患者失明甚至多达60%，造成了极大的社会发展负担。河盲症、疟疾等，寄生虫疾病,威胁全球性公共卫生。图片来源诺贝尔奖官方网站
年，日本北里研究所微生物学家大村智（Satoshiōmura），将大约50种经筛选后不具备抗菌能力的土壤微生物样品，送至美国制药公司——默克。从年开始，美国新泽西州默克实验室的寄生虫学家威廉·坎贝尔（WilliamCampbell）领导的团队，对4万多种从世界各地获取的土壤样品进行抗生素筛选分析，发现了唯一一种能杀死动物体内线虫的新抗生素。这份微生物培养液的土壤样品编号为OS，恰好是大村智当年送来的日本样品之一。这是阿维菌素发现的开始。威廉·塞西尔·坎贝尔（WilliamCecilCampbell）美国籍爱尔兰裔科学家，-年，任默克科学家。年加入美国国籍。图片来源：诺贝尔奖
本文编辑：佚名
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